Типовые ситуации и действия в них

[SykkyBSykkyB is verified member.]

Вопрос пользователя.

• Если пользователь создает сообщение с вопросом, на который вы знаете ответ, вы уверены в нем, то можете его опубликовать через режим редактирования:
  
  .
• Выделяем свой текст цветом:
  
• Под сообщением есть поле для заполнения, в которое вы вписываете причину редактирования сообщения. Оно видно пользователю.
• Через расширенный режим можно придать теме оригинальный вид, но это лучше делать в своих темах, а не в чужих.
  
• Сохраняем отредактированное сообщение, при этом помним, что историю сего мероприятия можно легко увидеть.
• Сообщения редактируются по следующим причинам:

1. Мат, оскорбления, которые сохраняются в {скобках} в тему Автоцензор и я вношу их в одноименную систему.
2. Дается ответ/рекомендации в том же сообщении автора.

 

[SykkyBSykkyB is verified member.]

Выдача нарушения.

Выдавая штрафные санкции за поведение на форуме, всегда взвешивайте решение. ​

Можно просто удалить пост, можно подредактировать, необязательно лупить всем карточки налево и направо. ​

Попытайтесь договориться с пользователем, грамотно мотивировав его, желательно убедить его, что он неправ.

Если это не помогает или сообщение явно тянет на штрафную, то понимая, что делаем выдаем карту.
Вам в помощь эта тема: Нарушения.​

 

[SykkyBSykkyB is verified member.]

Извинения Модераторов.

Если Модератор был замечен в использовании своих прав в корыстных целях, то он их лишается.
Если же вы все-таки накосячили, а пользователь подал на вас жалобу и вы, действительно, были не правы, то вы должны извиниться перед пользователем в этой же теме.
Если вы, как Модератор чата случайно заблокировали чат:

• не тому игроку;
• на больший срок, чем требовалось.

Дико извиняетесь в приват-чат игроку и в срочном порядке ищете руководство, чтобы исправить это недоразумение.
Скрывать ничего не надо, чем быстрее решится ситуация, тем лучше для вас. Игрок все-равно найдет способ нажаловаться.